A partir del 6 de noviembre los usuarios del servicio de electricidad podrán realizar los reclamos técnicos a través de los canales de atención: 

📌 0 800 777 4444, atención personalizada y por IVR

📌 SMS al 22215 la palabra luz y el número de usuario

📌 WhatsApp al 342 5101000

También adhiriéndose a la oficina virtual:

🔗 www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.

El servicio comprende a usuarios de las localidades de María Juana, San Vicente, Garibaldi, Eustolia, Angélica, Colonia Margarita, Plaza Clucellas, Colonia Cello, Frontera, San Martín de las Escobas, Zenón Pereyra, Josefina y Esmeralda.

Esta innovación, además, permite realizar diagnósticos precisos sobre la evolución, el desempeño de las redes y sugiere las intervenciones correctivas más adecuadas.

Al tener disponibles varios medios para la toma de reclamos se incrementa notablemente la capacidad de atención de usuarios ya que la atención personalizada de los operadores se suma la vía automática con el IVR, que ofrece la posibilidad de registrar un reclamo en el sistema y darle el correspondiente número de ese reclamo.

También este sistema genera la posibilidad de avisar los trabajos programados que requieren restricción del servicio, a los usuarios que tengan los datos actualizados en los registros de la empresa.